仕事のお部屋

皆さんは、「フィニッシャー」と言う言葉をご存じでしょうか。
私がこの言葉を知ったのは、この仕事を始めて、模型業界の方に「フィニッシャーさんなんですね」と尋ねられた時です。
もともとカーモデルの業界で使われるようになり広まった言葉で、文字通り「フィニッシュさせる人」「完成させる人」「終わらせる人」を指します。

親父に「俺はフィニッシャーなんだって」と家に帰ってきて言うと、「それは責任重大だな。」と真顔で言われました。
親父は先進都市計画（アドマンスド・シティ・プランニング）の仕事を今でもしてるのですが、聞けば道路工事の分野でも、「アスファルト・フィニッシャー」と言う機械があり、それが道路上で働いて、道路が完成するんだそうです。

現代社会においては、労働は富士山の裾野のように広まっていますから、末端業の人たちが最も多く、多くの人がフィニッシャーないしその要素があると思います。
例えばコンビニの店舗でも、接客をする人は商品棚に陳列されたものをお客さんが手に取り、レジに持って行ってお客様の手に商品が渡るわけですが、フィニッシャーです。

何かを製造する作業過程の人も、材料を受け取って、次の製造ラインに引き継ぐ商品を完成させて、引き渡していくわけですから、その意味で皆さんがフィニッシャーだと言うことがわかります。
フィニッシャーと言う考え方が何故大事かと言うと、お客様に手渡されるまでに、多くの人の労働を経て、それぞれが仕事を完成させて、それが引き渡されてくるわけです。
だから自分の仕事がうまくいかないと、それだけでそれまで多くの人が関わった作業や労働が無駄になってしまう…だからものすごく責任重大なわけです。

自分自身が仕事のフィニッシャーであると自覚し、責任感とプライドを持っていくことで、よりその人のやる気とポテンシャルが上がり、仕事の品質があがるでしょう。
もちろんフィニッシャーと言う自覚は重大な責任感をもたらしますが、それと同時に仕事に誇りとプライドを持つことができます。

「フィニッシャー」なんて言われても…と思っても、もし誰かに雇われているなら、「貴方にならこの仕事ができるから」「適任だろう」と任されて、その職場に配置されていると言うことを、忘れないでほしいです。
縁あって、選ばれてそのポジションについているわけですから、自信を持ってフィニッシャーのミッションを遂行していただければよいと思います。

高額な商品を発送して、無事に届いたと連絡がありました。
これでほしいものがまた手に入るだけの売り上げが確定しました。
以前は、金額の大きな仕事をこなすと、荷下ろし状態になってへたりこんでいましたが、今はそういうこともなく、次もやるぞー！と気合を入れる余裕があります。
どっちにしろ大きな単価の仕事が終わった後は、しばらく休めるのですが。

私自身、模型を買っていた時期があって、それを注文して製作が進んで届くのを楽しみに待っていた時期があります。
当時は全く違う仕事をしていたんですけど、注文した模型が届くまであまりうまくいかない日々でも頑張ることができたのでした。
だから私の仕事は、例えばその仕事を受けて一週間とか時間がかかるとして、それを待つ人がその期間頑張ることができるお手伝いができると理解しています。

模型を作るとか、作業自体の魅力とか、スキルアップなんて言うことは本当にちっぽけなことで、そうやって一週間（ものによってはもっと長く）注文したお客さんが個人の方ならばその間ご自身のお仕事を頑張ってくれるでしょう。
そういうことがさまざまな作業のうちでも、大きなやりがいとなっています。

病んでいる人を見ると、仕事がない人が多いです。

仕事で病んでいる人もいるけど、病むと仕事ができなくなるので、やっぱり病んでいる人は仕事がない人が多い。

「これは仕事じゃないから。」と自分に言い訳ができるので、役割のある人は余計なことから距離がとりやすいのかもしれないと思います。

もし仕事がない人でも、自分の役割に照らし合わせて「これは自分が関わるべき重要なことなのかな」と考えてみるといいのかもしれないなと思います。

また病んでいる人でも、「自分の病気療養」が役割であって、「病気の症状を助長するようなこと」は避けるべきですよね。

こんにちは。

日本も国際化が進んでいるように思います。
それは、国内に外国人が増えているからだと思います。
ここ数年、接客の仕事をすることもあったし、物販は今もしてますけど、その両方で変化があったと思います。

接客では、昔ほどびしっとしたような態度は求められません。
東京のコンビニではユルイ指導のところが増えている気がしますが、これは外国のバイトさんが増えているからと聞いたことがあります。
また、新幹線の車内販売がなくなるそうですが、実際バイトした店舗でもそのようにスマホで商品を探したり、QRコードで無線で店員に知らせたりするような事例がありました。

また経験の長い物販ではより具体的に言えますけど、「外箱の擦れ・ヨレ」など、数年前の日本では非常に神経質でそういうことでうるさいお客さんが多かったのです。
それが最近そういう神経質なクレームをつけるお客さんが激減して、ほぼいなくなりました。

外国からネットでモノを買う人が増え、海外から長い航路を経て到着したそれは、外箱の擦れやヨレなんて、当たり前で傷がついていたり、潰れていたりするから、体制が付いたのでしょう。
メイド・イン・ジャパンを日本人が使用する時代じゃなくなったため、変化が出てきたのだと思います。
家電も今ではパナソニック基準ではなく、シャオミ基準ですし、シャオミの水準も上がってきてはいますが、国際基準はそこまで神経質ではないんですね。

過剰梱包とか、分厚い説明書がたくさん入っている…と言うのも過去のお話です。
神経質な高品質さを求められなくなったので、総じて接客でも物販（製造など）でも参入しやすくなっているのではないでしょうか。

おもてなしの心情が薄れるわけではないでしょうけど、日本人でも「人当たりの良さ」とか「礼儀正しさ」とかは人により差がありますので、神経質なまでに求められないのはやりやすくなったと思います。

宮崎駿監督の映画が公開されました。
監督が製作中の映像がありますが愚痴ったりぼやいたりがすごいです。
仕事の愚痴を言ったり、ぼやいたりする人はいますが、その方がまっとうなのではないかと思うようになりました。（ただ隠れたところで言うべきではあります。）
仕事はお客さんになり代わって業務を代行しているわけで、人がめんどくさいな・つまらないな・しんどいなと思うことをするから仕事なんだと思います。
仕事をしたくないという人もいると思いますが、やりたいことを仕事にできたら素晴らしいなとは思います…ただ理想は現実とは異なるので、なかなかうまくいきません。

文章を書く仕事だって大事だよと親父には言っているのです。
だけど父は中卒で苦労してきた人でした。
そして私はこの人の子です。
粗削りだけど傍から見たらそろいもそろってこのように頑迷とも見える考えになっているのかもしれません。
ただ父は貧しく教育を受けられなかったため兄と私を大学までやってくれました。
そういう時代であり…ブルーカラーの人は汚れ仕事だと言われますがそういう時代だったとしか言いようがないです。
失礼しました。